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목차
상품 주요정보 등록, 기타 상품정보 설정, 배송외의 추가정보 설정, 상품등록 완료 순서로 스마트스토어 따라하기 시리즈를 이번 글을 통해 마무리 짓도록 하겠습니다.
상품 주요 정보 등록
상품 주요정보 항목에 모델명, 브랜드, 제조사, 상품속성 정보를 입력합니다. 고객이 특정 상품을 검색하면 상품 주요정보를 참조해서 적합한 상품이 노출되게 됩니다. 네이버 검색결과 노출 순위는 판매와 직결되므로 정확하게 입력해야 합니다.
모델명
상품의 모델명을 입력하기 위해 찾기를 클릭합니다. 여기에서 네이버에 등록된 가격비교매칭 제품을 찾을 수 있는데요. 선택을 클릭한 후 가격비교 매칭 상품과 연계 시킬 수 있습니다. 상품 등록 후에 모델명 변경은 불가하니 신중한 선택이 필요합니다. 만약 자체 제작 상품이라 모델명이 없다면 입력하지 않아도 됩니다.
브랜드, 제조사
소비자가 상품 검색시 브랜드 및 제조사 항목내 일치하는 정보가 있다면 적합한 상품으로 노출되는데요 따라서 브랜드나 제조사가 있다면 반드시 넣도록 합니다. 없으면 설정안함을 클릭하면 됩니다. 브랜드, 제조사를 각각 입력합니다. 자동완성 목록 기능을 활용해서 쉽게 해당 정보를 입력할 수 있습니다.
상품속성
상품속성 항목은 기 설정한 상품 카테고리에 의해 상이하게 노출되는데요. 속성 정보는 검색에도 노출되고 상세페이지에도 나타나므로 정확하게 선택해야 합니다. 네이버쇼핑에는 수많은 상품이 존재하고 구매자는 좀 더 정확하게 원하는 정보를 검색하기 위해 검색결과 상단의 탐색도구를 이용해서 특정 속성으로만 찾기도 하는데요. 이때 상품 속성 정보가 없는 상품은 필터링이 되지 않아 노출 빈도가 낮아집니다. 하지만 그렇다고 해당 없는 정보를 입력하면 오히려 네이버쇼핑에 노출되지 못하기도 하고 검색 순위가 뒤로 밀리기도 하니 유의해야 합니다.
기타 상품정보 설정
KC인증, 원산지, 상품상태, 미성년자 구매 상품 카테고리에 따라 KC 인증 설정 및 인증정보 입력이 필요할 수 있습니다. 화면의 개정 전안법가이드북 보기를 클릭해 KC 인증에 관한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 추가로 원산지, 상품상태를 선택합니다. 필수 항목이니 신경써서 선택합니다. 상품상태 및 미성년자 구매는 자동 설정되지만 필요하다면 맞는 상태로 변경합니다.
상품정보제공고시
온라인 판매에서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 고객에게 상품 정보를 제공하도록 되어 있는데요. 설정여부를 설정함으로 두고 상품군을 선택한 후 제품소개, 색상, 치수 항목을 입력합니다. 만약 상품주요정보에 충분한 정보를 기입했다면 상품상세 참조로 전체 입력을 체크하는 방식으로 각 항목을 자동 입력할 수 있습니다. 다만 상품정보제공고시에서 고지하는 항목은 꼭 상세페이지에 자세히 기재하여야 합니다.
배송외 추가정보 설정
배송
온라인 판매 상품은 배송을 위해 주로 택배를 활용하는데요. 배송여부에서 배송을 선택하고 배송방법에서는 택배, 소포, 등기 버튼을 클릭합니다. 배송속성은 일반배송, 묶은배송은 가능 버튼을 선택합니다. 상품별 배송비는 무료, 유료, 조건부 무료 중에 선택할 수 있습니다. 선택한 항목에 의해 기본 배송비, 배송비 조건, 결제방식 등의 정보를 추가로 입력합니다.
만약 다음과 같은 특이사항에 해당된다면 다른 선택이 필요합니다. 배송하는 상품이 아닌 서비스 이용권 등의 경우에는 배송여부는 배송없음을 선택해야 하고 상품 사이즈가 커서 택배 발송이 불가할 경우에는 배송방법에서 직접배송을 선택하야 하는데요. 오프라인 매장으로 고객이 직접 방문 수령할 수 있는 경우에는 배송방법에서 방문수령을 체크합니다. 현재 거주지역 부근으로 퀵서비스 발송도 가능하다면 배송방법에서 퀵서비스를 선택하고 가능한 지역을 선택합니다. 스마트스토어 주문 상품을 모아서 배송할 수 있다면 배송비가 절약될 수 있는데요. 묶음배송에서 가능을 선택합니다.
오늘출발 상품과 주문제작상품
오늘출발상품
재고가 충분히 있고 주문받은 날 배송할 수 있다면 그걸 활용하는 것이 좋겠죠? 배송속성에서 오늘출발을 선택하고 오늘출발 기준시간을 설정해야 하는데요. 이처럼 오늘 바로 발송된다는 내용은 빠른 배송을 원하는 고객에게 큰 매력으로 작동할 수 있습니다. 설정 시간 이전에 주문된 건은 당일 배송이 필수입니다. 설정 기간 내에 발송하지 못하면 지연 패널티가 부과되니 무리하지 않도록 합니다.
주문확인 후 제작 상품
소비자의 결제 후에 제작하고 발송하는 제품은 배송 기간이 다소 길어질 수 있습니다. 이때 소비자에게 주문 후 제작되는 상품임을 고지하고 제작에서 배송까지의 시간 및 일정을 미리 안내할 수 있는데요. 배송속성에서 일반배송을 선택 후 주문확인 후 제작에 체크합니다. 이후 발송예정일에서 최소 2일에서 최대 14일 사이를 선택합니다.
반품/교환
개인 판매회원인 경우나 사업자 회원으로 가입했어도 아직 택배 정보를 설정하지 않았을 때에는 구매자의 편의를 위해 반품/교환 택배사가 기본 반품택배사(우체국택배)로 설정되어 있습니다. 반품배송비(편도)에는 기본 배송비금액을 교환배송비(왕복)에는 기본 배송비의 두배를 입력합니다.
반품 택배사 설정
반품택배사는 국내사업자 회원(판매자)만 설정할 수 있는데요. 개인 판매회원은 우체국택배를 통해서 받으면 됩니다. 자체 계약한 택배사가 있다면 스마트스토어센터에서 판매자 정보 메뉴를 클릭한 후 배송정보, 기본 반품택배사 설정에서 계약 정보를 입력하면 됩니다.
AS 및 특이사항
판매 중인 공산품이면 AS 정보를 입력해야 하는데요. AS를 하지 않는 사품의 경우에는 주로 하자가 생기거나 오배송시 상품 확인 후 새상품으로 교환하거나 재발송 정도로 안내합니다. 이때 임의로 판매자가 AS 규정을 하게 되면 스마트스토어 이용정지 사유에 해당되고 관련 법에 의해 제재될 수 있음을 주의하셔야 합니다. AS를 신청할 수 있는 번호와 안내정보를 입력합니다. 만약 판매자가 직접 AS가 가능하다면 판매자 정보를 기입해도 됩니다.
추가상품
본 상품을 구매할 때 관련 있는 상품 구매를 추가로 고려하도록 등록할 수 있습니다. 추가상품 등록으로 고객은 주문 시점에 상품구성을 추가할 수 있게 되고 금액만 추가해서 결제할 수 있게 됩니다.
각 항목에 원하는 추가상품명 개수, 정렬 순서를 입력합니다. 추가 상품으로 가격이 추가되므로 추가상품 입력에서 추가상품값, 추가상품가를 반드시 입력해야 하는데요. 입력을 하고 목록으로 적용 버튼을 클릭하면 추가상품 목록이 나타납니다.
구매/혜택조건
상품의 최소 최대 수량설정으로 그 이상 이하로만 구매하도록 할 수 있습니다. 해당 상품을 여러개 구매하는 경우 할인 혜택을 주고 포인트 제공을 할 수도 있구요. 포인트 금액은 향후 판매 정산 금액에서 정산되므로 남용하지 않는 것이 좋습니다.
구매/혜택조건의 해당사항을 입력합니다. 최소구매수량은 2부터 입력할 수 있으며 입력하지 않는다면 1개로 자동 적용됩니다. 포인트는 상품 구매시 지급 혹은 상품리뷰 작성시 지급 중에 선택하여 설정합니다.
검색설정
검색결과에서 상위노출을 노리려면 검색설정 항목에 정확한 태그 설정을 해야합니다. 네이버 쇼핑 검색에서는 태그 사전에 등록된 태그만 잘 노출됨을 기억해야 합니다. 그러므로 애매한 단어를 직접 입력하기보다는 네이버에서 제공하는 태그 키워드를 적극 활용합니다.
태그를 선택합니다. 요즘 뜨는 HOT 태그, 감성태그, 이벤트형 태그, 타겟형 태그 순으로 선택합니다. 선택 후에는 하단에 관련 태그가 노출됩니다.
판매자 코드
판매자가 설정한 상품번호가 있으면 입력 후 관리할 수 있는데요. 바코드를 통한 입출고 처리를 위해 주로 활용됩니다. 내부 관리코드는 굳이 소비자에게 알리지 않아도 괜찮습니다. 상품코드가 별도로 있는 경우에만 입력하면 됩니다.
노출채널
노출 채널은 내가 등록하는 상품을 스마트스토어와 네이버쇼핑으로 연동해 노출하기 위한 항목인데요. 채널명과 가격비교사이트 등록은 스마트스토어와 네이버쇼핑에 기본적으로 체크표시되어 있습니다. 전시상태는 기본적으로 전시중으로 되어 있으며 전시중지 선택시 내 상품이 스마트스토어에 노출되지 않습니다. 일부 대행사에서 사용하는 벙보인 스토어찜회원 전용상품은 굳이 설정할 필요는 없습니다. 채널명, 가격비교 사이트 등록, 전시상태는 기본상태 그대로 둡니다.
상품 등록 완료
상품 등록 입력을 모두 마친 후에는 등록을 완료해야 하는데요. 화면 우측 하단에 저장하기를 선택해 상품 등록을 완료합니다. 모든 정보가 잘 입력되었다면 상품저장이 완료되었습니다 라는 메시지가 나타나는데요. 스마트스토어 상품보기를 클릭 후 내가 등록한 상품의 상세페이지로 이동하고 상품관리를 선택하면 상품정보를 수정할 수 있습니다.
미리보기 및 임시저장
저장하기 옆에는 미리보기와 임시저장이 있습니다. 미리보기를 선택하면 상세페이지에서 입력한 정보가 어떻게 노출되는지 확인할 수 있습니다. 임시저장은 필요한 정보를 향후에 다시 채우기 위해 사용하는데요. 상품명 기준으로 볼때 임시저장은 최대 40개까지 할 수 있습니다. 필수 정보를 모두 입력하지 않고 저장하기를 누르면 누락된 항목에서 필수정보입니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.