시장조사를 위해서는 다양한 정보가 필요합니다. 내 사업과 관련된 이해관계자들이 어떤 SNS 채널을 주로 이용하는지, 어떤 관심사를 갖고 있는지, 내 사업과 관련된 지원사업, 관련기관, 통계 정보 등이 필요할 수 있겠죠. 심지어 오프라인 사업장의 위치 결정보다 이러한 시장조사가 더 중요하다고 말할 수 있습니다. 시장조사 방법, 체크리스트 고객파악 1. 내 고객이 주로 사용하는 SNS 채널의 순위는 어떻게 되는가? 페이스북, 카카오톡, 카카오스토리, 밴드, 인스타그램, 유튜브, 네이버 카페 등을 참고하여 순위를 살피면 됩니다. 2. 우리 상점에서 제품 구매를 위해 몇 단계나 거쳐야 하는가? 3. 기존 경쟁상점에서 고객들이 느끼는 장점이나 좋은 점은 무엇인가? 4. 내 상품에 대한 고객의 불만이나 질문사항은 ..