해시태그란 # 기호 뒤에 특정 단어 사용으로 그 단어에 대한 글들을 모으고 분류해서 볼 수 있는 기능을 말합니다. 즉, 도메인을 대신해서 SNS 안에서 글과 사람을 이어주는 역할을 하고 있구요. 페이스북, 트위터, 인스타그램, 블로그 등에서 많이 쓰이고 있습니다. 해시태그 정하는 법 블로그의 카테고리처럼 활용되지만 차이점은 블로그는 한 카테고리에만 속할 수 있는 반면에 해시태그는 여러 개를 사용하고 여러 곳에 속할 수 있다는 점입니다. 그럼에도 너무 과하게 사용하면 오히려 역효과가 날 수 있어 다음과 같은 규칙을 바탕으로 해시태그를 정하고 사용하는 것이 좋습니다. 해시태그를 정할 때 유용한 사이트는 https://tag.mediance.co.kr 입니다. 원하는 해시태그의 누적글 수, 반응이 가장 좋은시..
SNS 상품정보 파악 시장조사 내 상품과 관련되어 있는 모든 것을 찾아보고 검색하여 정리합니다. 계획단계부터 운영할 때 발생하는 다양한 환경을 분석, 학습, 실천하고 이를 반복해야 하므로 시장조사의 중요성은 간과할 수가 없습니다. 이는 매우 중요하므로 여러 차례 자세히 다뤄보도록 하겠습니다. 서비스 기본정보 상품에 관련된 기능, 성능, 여건, 개발목표 등을 정리합니다. 보통 3단계로 정리하는데 그 1단계는 기능, 성능, 개발목표, 여건을 자유롭게 메모하는 것으로 시작합니다. 2단계는 경쟁 상품을 상대방의 홍보 매체, 유튜브, 블로그, 소셜 커머스, 스마트 스토어, 오픈마켓 등에서 최소 3~5개 이상 검색합니다. 이때 웹브라우저의 즐겨찾기를 적극적으로 활용하시기를 추천합니다. 3단계에서는 경쟁 상품 혹은 ..
시장조사를 위해서는 다양한 정보가 필요합니다. 내 사업과 관련된 이해관계자들이 어떤 SNS 채널을 주로 이용하는지, 어떤 관심사를 갖고 있는지, 내 사업과 관련된 지원사업, 관련기관, 통계 정보 등이 필요할 수 있겠죠. 심지어 오프라인 사업장의 위치 결정보다 이러한 시장조사가 더 중요하다고 말할 수 있습니다. 시장조사 방법, 체크리스트 고객파악 1. 내 고객이 주로 사용하는 SNS 채널의 순위는 어떻게 되는가? 페이스북, 카카오톡, 카카오스토리, 밴드, 인스타그램, 유튜브, 네이버 카페 등을 참고하여 순위를 살피면 됩니다. 2. 우리 상점에서 제품 구매를 위해 몇 단계나 거쳐야 하는가? 3. 기존 경쟁상점에서 고객들이 느끼는 장점이나 좋은 점은 무엇인가? 4. 내 상품에 대한 고객의 불만이나 질문사항은 ..
온라인상에서 사업계획 수립을 위한 마케팅 기획서를 만들어보는 두 번째 시간입니다. 지난 글에서는 SNS 상품정보 파악, 시장조사, 서비스 기본정보 등을 살펴봤는데요. 이번에는 타깃 고객설정, 상품 사용용도 설정을 중심으로 알아보겠습니다. 타겟 고객 설정하기 일반적으로는 상품에 맞추어 고객군을 설정하는 경우가 많습니다. 그러나 이미 확보된 기존 고객이 있는 것이 아니라면 시장조사를 시작하는 시점부터 어려움을 겪게 됩니다. 그에 따라 마케팅에서도 시간과 비용이 생각보다 더 많이 필요하게 될 테고요. 따라서 다음의 방법으로 자신의 네트워크를 확인해 봅니다. 우선 스마트 폰의 주소록과 명함을 살펴봅니다. 인스타그램, 카톡, 페이스북, 틱톡 등 SNS상의 친구 팔로우 목록도 살펴봅니다. 현재 나의 고객이거나 향후..
QR코드는 Quick respose의 약어로 정보를 담은 2차원 형태의 코드입니다. 코드에 URL을 담아서 제작 후 별도의 입력 없이 원하는 정보에 손쉽게 접속할 수 있도록 제공됩니다. 블로그, 유튜브 등의 각종 소셜미디어의 콘텐츠를 오프라인으로 전달할 목적으로 주로 만들어집니다. QR 코드의 필요성 신속한 접근 URL 입력은 작은 자판을 활용하는 스마트폰에서 어려운 작업 중 하나입니다. 더불어 영문으로 입력하다보니 더 부담스러울 수밖에 없는데요, 이러한 번거로움을 최소화하고 한 번의 작업으로 원하는 정보에 쉽게 접속하도록 QR코드가 도와줍니다. 상품, 서비스의 부가가치 높이기 비용 지불이 필요한 제한된 인쇄물에 정보를 담는 것은 한계가 있습니다. 하지만 디지털 콘텐츠는 한번 제작 후 추가 비용없이 계속..
어마무시한 영향력을 가진 구글 키워드 분석에 상당히 유용한 도구를 소개하고자 합니다. 구글 트랜드 소개 구글트랜드는 구글 사용자의 검색 경향 분석을 통해 관심을 갖는 특정 키워드의 변화를 지역별 그리고 기간별로 비교하기 쉽도록 서비스를 제공하는 사이트입니다. 모바일 사용량이 늘어나면서 구글 검색 사용량도 빠르게 늘어나고 있습니다. 이러한 현실을 반영하여 사업모델 조정, 파트너 선정, 시장추세 파악을 하는데 유용한 도구입니다. 구글 트랜드 검색창에 비교하려는 단어를 ,(쉼표)를 이용해 구분하여 입력합니다. 예를 들자면 인스타그램과 틱톡 트랜드 데이트를 비교하고자하면 ‘인스타그램, 틱톡’으로 입력하면 바로 관련 그래프가 나타납니다. 당연히 단어 하나만 입력하고 관련 트랜드만 볼 수도 있죠. 키워드 아래의 지..
가게를 운영하다 보면 간단한 메모를 해야 할 일이 많습니다. 규모가 커지면 소통 채널이 다양해지고, 메모의 빈도는 기하급수적으로 늘어납니다. 메모관리로 인한 시간 및 비용낭비를 최소화하기 위한 방법을 소개합니다. 구글킵이란 구글킵은 이러한 고민을 최소화한 프로그램이며 스마트폰, PC 모두에서 실시간으로 동기화되어 사용이 가능합니다. 스마트 폰에서는 구글 킵 앱을 설치하시면 되고 PC에서는 구글킵을 구글링하여 접속하시면 됩니다. 이처럼 구글 킵은 노트를 만들고 관리하는 데 도움을 주는 효과적인 도구입니다. 아래는 구글 킵의 기본 사용법에 대한 안내서입니다. 구글킵 기본 사용법 노트 만들기 구글 킵 앱을 열고 왼쪽 하단의 '+' 버튼을 누르면 새 노트가 만들어집니다. 혹은 구글킵 접속 후 웹 버전을 사용할 ..
구글 캘린더 앱을 적극 활용하여 시계부를 작성해 봅니다. 간단한 터치만으로 내역을 기재할 수 있습니다. 시계부란 시간을 기록하고 한 일을 정리하는 타임 리포트이므로 당연히 그 기록을 이용해서 분석도 가능합니다. 구글 캘린더로 일정관리하기 캘린더는 PC에서만 설정이 가능하므로 최초 설정은 PC를 활용합니다. 우선 크롬에서 구글 캘린더를 찾아 접속합니다. 메뉴에서 ‘새 캘린더 만들기‘로 들어간 후 이름과 설명을 넣고 캘린더 만들기를 클릭하구요. 새로 만든 캘린더 이름 옆의 삼점을 클릭해 색상을 선택합니다. 캘린더 입력을 원하면 원하는 시간을 정하여 클릭하고 제목, 시간을 입력하면 됩니다. 캘린더 목록에서 원하는 캘린더를 선택한 후에 저장합니다. 캘린더를 목적에 따라 분리할 수도 있습니다. 일정의 종류, 예약..