온라인에서 명함관리를 통한 고객관리는 유용하며 또한 필수입니다. 이를 위한 방법으로 국내에서 활용가능한 리멤버 앱과 보편적으로 활용될 수 있는 구글을 활용한 방법을 소개해 보겠습니다. 리멤버 앱 활용 대부분의 다른 명함 앱들의 텍스트 인식 시스템이 자동이지만 레멤버의 경우는 자동과 수동 인식 시스템을 함께 구현하는 앱입니다. 그만큼 수기 방식 활용을 위해 승인 시간이 조금 긴 편입니다. 그리고 리멤버는 입력된 명함의 정보로 마케팅 활동을 하지 않습니다. 다만 입력된 명함과 동일한 사람이 리멤버에 있는 경우 연결해 주는 역할을 합니다. 활용법 리멤버 앱을 다운 받아 설치합니다. 최초 앱에 들어가면 카메라를 클릭해서 명함을 촬영합니다. 잘 찍혔다면 확인을 터치하며 뒷면 추가도 필요시 활용할 수 있습니다. 입..

스마트폰과 SNS로 시간 확보 비즈니스에서 시간을 확보하는 방법은 그 자체로 경쟁력입니다. 품질 수준을 유지하면서 시간을 줄이거나 반대로 동일한 시간에 시장의 요구 수준으로 품질 향상을 이루는 비법은 사업의 수준을 다른 레벨로 올려줍니다. 이렇게 확보한 시간은 거시와 미시환경을 돌아볼 수 있는 여유를 주게되어 트랜드를 따라가기 용이하게 해줍니다. 비용을 지불하고 해결해야 하는 시점에는 중요한 사업 자산과 노하우를 놓치는 것이 아닌지 점검해야 합니다. 마케팅을 외부에 비용을 들여 전부 맡기는 것은 사업에서의 핵심 자산과 고객과의 신뢰를 타인의 손에 맡기는 결정일 수 있죠. 수많은 대행업체들이 비즈니스 관계의 질은 따지지 않고 컨텐츠 노출에만 집중해서 마케팅을 후퇴시키는 경우가 많습니다. 이를 벗어나 비즈니..

소통을 위한 SNS는 다루기도 어렵고 시간을 내야 하니 업체에 그냥 맡기고 싶어요 라고 생각하는 분들이 많습니다. 그러나 이 또한 사업의 일부이고 지출관리 및 매출 확대와 직결되어 있습니다. 사업 진행에 있어서 그 어떤 단계도 쉽지 않으며 폰을 다루는 것보다는 대체로 어렵습니다. SNS채널로 고객과 소통 방법 마케팅 측면에서 고객과의 소통은 추가 비용을 거의 들이지 않고 자투리 시간을 활용할 수 있으며 그에 비해 효과가 좋다는 점에서 매우 중요합니다. 기본을 지키면서 소통하다보면 점차 좋아지게 될 겁니다. 통화, 채팅등을 이용하면 즉시 반응해야 하지만 SNS를 활용한 소통은 상대적으로 여유롭게 대화할 수 있다는 것이 장점입니다. 잊지 않고 자투리 시간을 잘 활용할 수 있다는 말이죠. 자투리 시간을 활용해..

구글 스프레드시트를 사용하면 간단하고 효과적인 명함관리가 가능합니다. 아래의 구글 스프레드시트를 활용한 명함 관리 방법을 참조하세요. 구글 스프레드시트 활용 1. 스프레드시트를 만들기 구글 스프레드시트를 만들고 열을 추가합니다. 구글 드라이브에서 새 스프레드시트를 만들고 필요한 열을 추가합니다. 추가할 사항은 "이름", "위치", "회사", "이메일", "전화번호" 등이 일반적입니다. 2. 데이터 입력 각 열에 명함 정보를 입력합니다. 행 각각은 하나의 명함에 해당됩니다. 꼭 필요한 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다. 3. 정렬 및 필터링 필요에 따라 명함을 정렬 혹은 필터링하는 방법으로 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 헤더 행을 선택 후 데이터 메뉴에서 정렬 혹은 필터를 활용하여 데이터를..

해시태그란 # 기호 뒤에 특정 단어 사용으로 그 단어에 대한 글들을 모으고 분류해서 볼 수 있는 기능을 말합니다. 즉, 도메인을 대신해서 SNS 안에서 글과 사람을 이어주는 역할을 하고 있구요. 페이스북, 트위터, 인스타그램, 블로그 등에서 많이 쓰이고 있습니다. 해시태그 정하는 법 블로그의 카테고리처럼 활용되지만 차이점은 블로그는 한 카테고리에만 속할 수 있는 반면에 해시태그는 여러 개를 사용하고 여러 곳에 속할 수 있다는 점입니다. 그럼에도 너무 과하게 사용하면 오히려 역효과가 날 수 있어 다음과 같은 규칙을 바탕으로 해시태그를 정하고 사용하는 것이 좋습니다. 해시태그를 정할 때 유용한 사이트는 https://tag.mediance.co.kr 입니다. 원하는 해시태그의 누적글 수, 반응이 가장 좋은시..

SNS 상품정보 파악 시장조사 내 상품과 관련되어 있는 모든 것을 찾아보고 검색하여 정리합니다. 계획단계부터 운영할 때 발생하는 다양한 환경을 분석, 학습, 실천하고 이를 반복해야 하므로 시장조사의 중요성은 간과할 수가 없습니다. 이는 매우 중요하므로 여러 차례 자세히 다뤄보도록 하겠습니다. 서비스 기본정보 상품에 관련된 기능, 성능, 여건, 개발목표 등을 정리합니다. 보통 3단계로 정리하는데 그 1단계는 기능, 성능, 개발목표, 여건을 자유롭게 메모하는 것으로 시작합니다. 2단계는 경쟁 상품을 상대방의 홍보 매체, 유튜브, 블로그, 소셜 커머스, 스마트 스토어, 오픈마켓 등에서 최소 3~5개 이상 검색합니다. 이때 웹브라우저의 즐겨찾기를 적극적으로 활용하시기를 추천합니다. 3단계에서는 경쟁 상품 혹은 ..

시장조사를 위해서는 다양한 정보가 필요합니다. 내 사업과 관련된 이해관계자들이 어떤 SNS 채널을 주로 이용하는지, 어떤 관심사를 갖고 있는지, 내 사업과 관련된 지원사업, 관련기관, 통계 정보 등이 필요할 수 있겠죠. 심지어 오프라인 사업장의 위치 결정보다 이러한 시장조사가 더 중요하다고 말할 수 있습니다. 시장조사 방법, 체크리스트 고객파악 1. 내 고객이 주로 사용하는 SNS 채널의 순위는 어떻게 되는가? 페이스북, 카카오톡, 카카오스토리, 밴드, 인스타그램, 유튜브, 네이버 카페 등을 참고하여 순위를 살피면 됩니다. 2. 우리 상점에서 제품 구매를 위해 몇 단계나 거쳐야 하는가? 3. 기존 경쟁상점에서 고객들이 느끼는 장점이나 좋은 점은 무엇인가? 4. 내 상품에 대한 고객의 불만이나 질문사항은 ..

온라인상에서 사업계획 수립을 위한 마케팅 기획서를 만들어보는 두 번째 시간입니다. 지난 글에서는 SNS 상품정보 파악, 시장조사, 서비스 기본정보 등을 살펴봤는데요. 이번에는 타깃 고객설정, 상품 사용용도 설정을 중심으로 알아보겠습니다. 타겟 고객 설정하기 일반적으로는 상품에 맞추어 고객군을 설정하는 경우가 많습니다. 그러나 이미 확보된 기존 고객이 있는 것이 아니라면 시장조사를 시작하는 시점부터 어려움을 겪게 됩니다. 그에 따라 마케팅에서도 시간과 비용이 생각보다 더 많이 필요하게 될 테고요. 따라서 다음의 방법으로 자신의 네트워크를 확인해 봅니다. 우선 스마트 폰의 주소록과 명함을 살펴봅니다. 인스타그램, 카톡, 페이스북, 틱톡 등 SNS상의 친구 팔로우 목록도 살펴봅니다. 현재 나의 고객이거나 향후..